Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

big90 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành hệ thống giải trí trực tuyến tại big90.net. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách big90 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng big90, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức.

1.1 Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân có tương tác với nền tảng big90, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà big90 có thể liên kết đến.

1.2 Định nghĩa

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý": bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Bên thứ ba": tổ chức hoặc cá nhân không phải là big90 hoặc người dùng, có thể nhận dữ liệu trong các trường hợp được quy định tại Chính sách này.

big90 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện Live Chat khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

big90 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng big90.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).

3.2 Xác minh danh tính và phòng chống gian lận

• Xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt Nam.

3.4 Hỗ trợ chơi có trách nhiệm

big90 sử dụng dữ liệu hành vi chơi của bạn để theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi về chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

big90 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

big90 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được mô tả dưới đây.

5.1 Các trường hợp chia sẻ được phép

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đơn vị KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: big90 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi của big90 và người dùng khác.

5.2 Yêu cầu đối với bên thứ ba

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ big90 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của big90.

big90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng big90. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

big90 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ big90.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên big90 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho tài khoản thành viên.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

big90 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, big90 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

big90 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

8.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà big90 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kh iếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của big90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên big90, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Ngoài ra, big90 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để hạn chế trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến. Trách nhiệm bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của cả cộng đồng.

big90 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với big90.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách big90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau. Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của big90 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng big90
• Telegram & Zalo: @big90support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.